Aviso Legal

DATOS IDENTIFICATIVOS

Cumpliendo con el Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se da cuenta de los siguientes datos:

El titular de la Empresa, Gestor y representante Legal del ¨HOTEL RURAL LA VIÑA****¨, es FÉLIX SANTAMARÍA ESTÉVEZ, con domicilio en CARRETERA DE SEGOVIA, 4. SAN RAFAEL 40410 (SEGOVIA), número de N.I.F.:03416426Y con licencia de La Junta de Castilla y León HTR-40/621. Y contacto: [email protected] y como propietario a su vez del portal web www.lavinahotelrural.com, se desarrollan los siguientes puntos, los cuales contienen: AVISO LEGAL, CONDICIUONES DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE DEL HOTEL RURAL LA VIÑA.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal del HOTEL RURAL LA VIÑA atribuye la condición de USUARIO, aceptando desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

EL USO DEL PORTAL WEB

EL portal www.lavinahotelrural.com, proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (CONTENIDOS) en Internet pertenecientes al HOTEL RURAL LA VIÑA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En el registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que el HOTEL RURAL LA VIÑA ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de HOTEL RURAL LA VIÑA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

El HOTEL RURAL LA VIÑA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el HOTEL RURAL LA VIÑA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. POLITICA DE VENTA, PAGOS, ENVIOS, CANCELACIONES y DEVOLUCIONES DE BONOS/PACKS.

El CLIENTE seleccionará en la WEB www.lavinahotelrural.com, el Bono regalo que desee adquirir, posteriormente dentro de compra online, selecciona la cantidad (el número de unidades/noches), y posteriormente pulsa COMPRAR. Le abrirá la pestaña donde introducir los datos personales de la persona que realiza la compra, no teniendo porqué coincidir con quién va a ser el beneficiario del BONO/PACK. Selecciona la MODALIDAD DE PAGO, TARJETA DE CRÉDITO, introduce una tarjeta válida y una vez leídas y aceptadas las condiciones, marca la pestaña y pasa a pulsar la pestaña RESERVAR. Siguiendo todos los pasos de seguridad de pago y siguiendo los pasos, por último, recibirá el bono en su correo y podrá enviarlo a la persona a la que desee regalárselo.

El pedido no estará finalizado hasta que no reciba la confirmación de su pedido en su correo y el bono (en el que no figura el precio) en su correo.

ENVÍOS, los bonos solo se enviarán por correo en forma de PDF IMPRIMIBLE al correo que el CLIENTE facilite a la hora de realizar la compra. ¨NO¨ se envían BONOS, PACKS, ni CAJAS físicamente por correo ordinario.

PRECIO, el precio del BONO/PACK es el que marca la página al realizar el pedido, no pudiendo reclamar por parte del CLIENTE otro precio haciendo referencia a OFERTAS que pueda sacar el HOTEL RURAL LA VIÑA en otras temporadas. Ni realizar reclamación alguna en devolución de diferencias que pueda haber de precio debido a esas OFERTAS.

PAGO Y METODOS DE PAGO, el pago de un BONO/PACK, se realizará mediante la pasarela de pagos de la web www.lavinahotelrural.com, rellenando todos los datos que le solicita y aceptando las condiciones, solo se podrá realizar con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard/Mastercard, AMEX) indicando en el apartado previsto a dicho efecto los datos requeridos, como el número de tarjeta, su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. El HOTEL RURAL LA VIÑA se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco. HOTEL RURAL LA VIÑA garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido.

CANCELACIONES DE BONOS/PACKS. Se puede cancelar la compra del bono durante el proceso de la misma.

DEVOLUCIONES. El bono/pack, una vez comprado no admite devolución.

5. USO DE UN BONO/PACK.

En caso de que el CLIENTE que realiza la compra, no sea el beneficiario del BONO/PACK, es interesante que le indique a la persona que se lo regala que lea detenidamente las siguientes instrucciones:

Solo son válidos los bonos comprados a través de la plataforma de la web www.lavinahotelrural.com.
Es muy importante que verifique la validez del bono, y su duración, que le viene indicado en el mismo. Si tiene dudas puede llamar al 921171794, teniéndolo delante.
El bono da derecho a disfrutar de lo que le incluye en el mismo.
Para consumir el bono, es imprescindible realizar la reserva con el hotel, a través del motor de reservas de la web: www.lavinahotelrural.com, no cobrando nada al realizarla ya que el pago se realizará con el bono en el mismo hotel. Es MUY IMPORTANTE RELIZAR LA RESERVA PARA LOS DÍAS QUE LE PERMITE EL CITADO BONO, TENER MUY EN CUENTA FESTIVOS Y DIAS NO INCLUIDOS. Si tiene dudas puede consultarnos a través del CHAT de la web o en el teléfono 921171794. El hotel podrá solicitarle la numeración del BONO.
El ser beneficiario de un BONO/PACK, no
Si se realiza una reserva en el HOTEL RURAL LA VIÑA, para consumir un bono del que se es beneficiario, y por alguna causa necesitan anular la reserva, deberán tener en cuenta los días límites para anularla sin cargo, siendo 48h antes del día de llegada, pasado este tiempo, el HOTEL RURAL LA VIÑA podrá proceder a la anulación de su bono a forma de pago de la reserva no presentada.
Es imprescindible presentar el BONO, por lo que, si lo pierde, deberá imprimirlo de nuevo o solicitar a la persona que se lo regaló que se lo envíe de nuevo.
El HOTEL RURAL LA VIÑA, no puede garantizar que por tener en posesión un BONO/PACK, pueda reservar una fecha u SUITE concreta, YA QUE DEPENDE DE LA DISPONIBILIDAD DEL HOTEL, por lo que le aconsejamos que reserve lo antes posible ya que la demanda es bastante elevada.
Si el BONO/PACK incluye algún tipo de actividad como pueda ser: RUTA EN CARRO DE CABALLOS, y por alguna causa no se pudiera realizar el día de su reserva, el HOTEL RURAL LA VIÑA se reserva el derecho de ANULAR LA ACTIVIDAD, ofreciéndole en compensación alguna otra. Cuando vaya a llegar el día de su reserva, póngase en contacto con el hotel en el 921171794 para confirmar que será posible realizarla.
En el BONO/PACK encontrará el total de noches que tiene reservadas, así como todo lo que incluye, pero el HOTEL RURAL LA VIÑA, le ofrece la oportunidad si lo desea de ampliar las noches o incluir comidas o bebidas, que llevarían un costo a parte a abonar en el HOTEL RURAL LA VIÑA el día de salida. El pago de todo lo que no incluya el bono se podrá realizar en EFECTIVO, TARJETA DE CRÉDITO O TARJETA DE DÉBITO.
BONO/PACK CADUCADO, en caso de que el bono le haya caducado, el bono será anulado.

POLÍTICA DEPROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por el USUARIO de la Web www.lavinahotelrural.com, así como los datos facilitados para la compra de cualquier pack, bono o producto ofrecido a través del portal del HOTEL RURAL LA VIÑA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación que la desarrolla, informando al USUARIO de que los referidos datos serán incluidos en un fichero automatizado, prestando el USUARIO consentimiento mediante aceptación de condiciones generales a dicho tratamiento, para la tramitación de reserva, pedido, envío de publicidad o solicitud de información de productos y servicios.

El USUARIO/CLIENTE, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento facilitado mediante el envío de un correo electrónico a: [email protected] o por correo ordinario a la dirección: HOTEL RURAL LA VIÑA, Ctra. De Segovia, 4. San Rafael 40410 (Segovia). España.

HOTEL RURAL LA VIÑA asegura la absoluta privacidad y confidencialidad de datos personales aportados por el USUARIO. Pero a su vez no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad al 100% de sus sistemas de seguridad, ya que en la actualidad no hay ninguna medida capad de resultar inquebrantable, por lo que HOTEL RURAL LA VIÑA, no será responsable en ningún caso de las incidencias que pudieran surgir en torno a datos personales cuando estas sean derivadas de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas y informáticos, así como sitio web, por parte de una tercera persona o sistema automatizado.

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HOTEL RURAL LA VIÑA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de HOTEL RURAL LA VIÑA o bien de sus licenciantes.

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MODIFICACIONES

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HOTEL RURAL LA VIÑA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

HOTEL RURAL LA VIÑA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal.

MODIFICACIÓNDE ESTASCONDICIONES Y DURACIÓN

HOTEL RURAL LA VIÑA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas que sean modificadas por otras.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre HOTEL RURAL LA VIÑA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad Segovia.

Las condiciones generales de venta y del contrato con ocasión de pedido de BONO, PACK O PRODUCTO, se regirán por la legislación española.

Antes de iniciar un proceso contencioso, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en un plazo de un mes. Aquí, pueden consultar una plataforma para la solución alternativa de conflictos, perteneciente a la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ATENCIÓN AL USUARIO/CLIENTE- RECLAMACIÓN

Si necesita cualquier información referente a la web www.lavinahotelrural.com, a la realización de una reserva, compra, cambio, anulación de reservas, funcionamiento o canje de bono; puede dirigirse a HOTEL RURAL LA VIÑA por el teléfono 921171794, en el correo: [email protected], a través del chat de la web www.lavinahotelrural.com, o por correo ordinario a la dirección: HOTEL RURAL LA VIÑA, Ctra. De Segovia, 4, San Rafael 40410 (Segovia) ESPAÑA.

HOTEL RURAL LA VIÑA, se reserva el derecho de no dar curso a la reclamación de un beneficiario que haya adquirido o porte un bono o pack no comprado a través de los medios que ofrece el propio hotel. El USUARIO deberá aportar datos reales y confirmar el bono, pack o producto para poder hacerse efectiva esta reclamación.

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